¿Qué significa la garantía de tus estudios el mismo día de tu toma de muestra?
Nos comprometemos que sí los resultados de tus estudios no son entregados el mismo día de tu toma de muestra antes de las 18:00 hrs, se bonificará el 100% del costo en tu próxima visita.
¿Que servicios puedo llevarme con la bonificación?
La bonificación es válida solo para estudios de laboratorio o servicios de salud ocupacional. Excluyendo estudios de maquila y/o servicios médicos de salud
¿Como puedo recibir mis resultados?
El paciente podrá recibir sus resultados vía díigital por whatsApp o en físico en cualquiera de nuestros establecimiento. (Matriz Playa Norte y/o Sucursal Santa Isabel)
¿Qué pasa si la sucursal de Santa Isabel cierra antes de las 18:00 hrs?
Sí el paciente requiere su resultados en físico, se apegará a los horarios comerciales de cada establecimiento, en caso de que los resultados no estén disponibles dentro del horario comercial de la sucursal de santa isabel, estarán disponible para su entrega en Matriz. Sin que esto sea motivo para una bonificación.
Problemas técnicos ajenos a MEDICARM
En caso de entrega digitales, MEDICARM se exime de cualquier problema técnico que pueda tener el destinatario en su dispositivo. (Celular, computadora, tablet o cualquier dispositivo tecnológico que tenga para consultar sus resultados) o problemas técnicos de red a nivel local, estatal, nacional o incluso internacional con los servidores de correo electrónico y/o whatsApp
En entregas digitales por whatsApp se dará por entregado con referencia a la hora que marque el mensaje por dicha aplicación.
Ordenes con adeuodo o muestra pendientes
Aplica solo para pacientes que no queden adeudando o con muestras pendientes en su nota de remisión
Estudios aplicables con garantía
Aplicable para estudios del área de hematología, química clinica, inmunología y uroanalisis
Y que hayan sido tomadas antes de las 2 de la tarde. La prueba de curva de tolerencia a la glucosa de 2 o 3 horas se requiere tomar la muestra máximo al medio día (12:00 hrs)